产品展示
  • 凌途X9 plus大屏多功能后视镜
  • 凌途X6宝马大屏多功能后视镜
  • 凌途E9后视镜行车记录仪

凌途售后服务承诺说明书

 

感谢您购买使用凌途科技产品(本公司产品包含导航仪、电子狗、行车记录仪、汽车后视镜)。自你购买本公司产品起,在正常使用情况下均提供一年的免费售后服务。为避免日后争议,特此
承诺说明。请您在购买本公司产品时,务必如实填写所述内容及加盖授权经销商的服务标章,人为或不可抗拒力天然损坏,或已过保修期,及未出示售后保修凭证者,本公司有权酌收适当服务费用。


请用户仔细阅读以下条款:


1、有条件完整保修服务

正常使用状态下所生产的损坏,购买后享有一年免费维修服务,但不含外壳更新服务,如需外壳更新服务需收费;非自然损害之人为自行破坏机身,或机身上易碎禁止拆卸贴纸毁损者,公司有权拒绝维修服务,自然损坏及故障应送回原厂维修,否则原厂享有不提供维修服务权利。但若更换零件者,仍应酌收零件材料费用。

 2、保修期限内维修

在保修期限内维修.有自然损坏需维修时,可直接送交经销商,或邮寄公司维修。而在本公司与归还时,会依你的保固条件寄至府上,但您未附上保修书或保修期限已过,均酌收维修费用.所以务必请经销商为您填妥保修书并盖上经销商章及购买日期,才不会造成日后保固上的困扰。(运送费用均由客户支付)

3、保修期限外维修

缺少保修凭证者,视同已经超过保修期限。如果您仍要要此项服务,而维修费用在人民币150元以上。我们的工程师会通知您,您可以选择修理或不修理退还您的设备。

4、邮件送修须知

邮件送厂维修时,应注明故障原因。并附保修书的复印件,并写清楚您联络方式,最好能留下随时可以联络上您的手机号码,否则我们可能延后处理您的问题,一般维修份需10
至20个工作日,超过时间仍未收到者请电话查询。

5、邮寄送修费用产生说明

 邮寄送修资用支付方式,由所有人或送修人支付。
 
6、邮寄送修注意事项

1)请使用结实纸盒包装,交由可靠的快递或运货物流公司,加值保险直接寄达公司。
2)必须填写您的姓名、住址、固定电话或移动电话(推荐为移动电话)。
3)详细说明故障事由或发生的问题。
4)请务必复印一份买的收据及保修凭证否则恕难办理售后维修服务。

7、原厂在发生以下情况下有权拒绝免费保修

1)由于客户使用不当导致机器故障或损坏。
 2)用户擅自改装或维修而发生之故障。
 3)因不可抗拒的因素或自然灾害所导致的损坏。
4)机器的保修期限已到期。
5)保修书上没有购买日期及经销商盖章。
6)维修时未附上原厂保修书。
7)被滥用、修改、不当装置、移动架构。
8)从网站拍卖所得。

8、其它费用支付
  
保修期限内:

1)享有终身完全免费网站注册,登陆,数据资料或软件下载升级,但需要经销商代为下载升级者,经销商有权酌情收费。
2)需要专人到府上下载和软件升级,每次人民币100元,路费和其他费用需要用户承担。
3)邮寄送回原厂资料库登录下载及软件升级,收送费由送件人或所有人支付。

 
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